I. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE RECABAR LOS DATOS PERSONALES Y CUÁL ES SU DOMICILIO?
En términos del Artículo 3° fracción I de la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, “El Responsable” de recabar los datos es la sociedad mercantil denominada Comienza tus Sueños S.A de C.V, con domicilio en la calle Agustín Yáñez número 253 en la colonia Arcos Vallarta en Guadalajara, Jalisco.
II. ¿QUÉ DATOS SON LOS QUE RECABAMOS COMO EMPRESA?
Los datos que la empresa recaba son los siguientes:
Las Personas Físicas, podrá́ solicitarle son aquellos necesarios para la evaluación de susolicitud de seguro, trámite de sus solicitudes de pago de siniestros, gestiones de cobro de primas, administración, mantenimiento y renovación de la póliza de seguro, prevención de fraudes y operaciones con recursos de procedencia ilícita, para información estadística, promoción de bienes (productos y servicios) y o prospección comercial o en su caso laboral, así́ como para los fines relacionados con el cumplimiento de nuestras obligaciones de conformidad con lo establecido en el propio contrato, la Ley sobre el Contrato de Seguro y en la normatividad aplicable; los cuales podrán ser:
I.- Nombre completo del contratante y/o solicitante y/o asegurado y/o beneficiario(s)
II.- Domicilio
III.- Teléfonos de contacto
IV.- Correo electrónico
V.- Sexo
VI.- Estado civilVII.- Lugar y fecha de nacimiento
VIII.- Nacionalidad
IX.- Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
X.- Clave Única de Registro de Población (CURP)
XI.- Número de pasaporte o FM3
XII.- Tipo y número de identificación oficial
XIII.- Lugar de residencia
De igual forma, para efectos de contratar nuestros productos o servicios le realizaremos un cuestionario médico donde podremos solicitarle datos personales sensibles como:
i) Datos generales de salud, estatura y peso; ii) Hábitos y adicciones al tabaco, bebidas alcohólicas y drogas; iii) Estado de salud presente y pasado; iv) Detalles y contenido de los diagnósticos y tratamientos médicos a los que se haya sometido; v) Complicaciones y o secuelas derivadas de padecimientos, enfermedades y o tratamientos a los que se haya sometido vi) Trastornos en la salud, enfermedades, padecimientos, infecciones y o accidentes que haya sufrido; vii) Si ha realizado donación de sangre o ha recibido transfusiones sanguíneas; viii) Si tiene defectos auditivos o de vista; ix) Si se ha sometido a intervenciones quirúrgicas o tiene planeado someterse a alguna; x) Si realiza actividades o deportes riesgosos, actividades aéreas, o actividades lúdicas que conlleven algún riesgo xi) Vida sexual y xii) Referencias médicas, datos de contacto y especialidad de sus médicos tratantes.
Con el fin de llevar a cabo el cobro de nuestros productos o servicios a través del esquema de la domiciliación (cargo automático en cuenta, cargo recurrente) le solicitaremos nos proporcione los datos de su cuenta bancaria, tarjeta de débito y o tarjeta de crédito. Dichos datos son considerados como datos financieros o patrimoniales.
1. Datos financieros, i) Dinero; ii) Bienes muebles; iii) Bienes inmuebles; iv) Información fiscal; v) Historial crediticio; vi) Ingresos; vii) Egresos; viii) Cuentas bancarias; ix) seguros; x) Afores; xi) Fianzas; xii) Número de seguridad; xiii) Salario base de cotización.
Los datos recabados por Sueña.Inc que son considerados como datos sensibles, requieren su consentimiento expreso y por escrito a través de la solicitud del seguro para su obtención y tratamiento. En caso de que usted no otorgue su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales (incluyendo sensibles y financieros), podemos vernos imposibilitados para ofrecerle nuestros productos o servicios.
Para cualquier duda o comentario en relación con los datos personales en posesión de Sueña.Inc, usted podrá contactarnos a través de correo electrónico a la dirección de [email protected] o al teléfono 33 4798 2499.
En el presente Aviso de Privacidad, el responsable no recaba directamente los datos personales de menores de edad a través de formularios, cuestionarios, ni a través de sus sitios de Internet y/o aplicación móvil. Cualquier titular de datos personales fuera menor de edad en el momento de proporcionar su información al Responsable, éste considerara que dicho titular cuenta con la autorización de sus padres o tutores legales para hacerlo y que ha informado a ellos de la finalidad de entrega de sus datos, salvo prueba o declaración en contrario.
Los padres y/o tutores podrán ejercer en todo momento los Derechos ARCO en nombre de sus hijos o tutelados, o bien, revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que hubiesen proporcionado al Responsable para las finalidades a continuación señaladas, en aquellos supuestos que la legislación vigente así lo permita.
III. ¿CUÁLES DE LOS DATOS RECABADOS SON CONSIDERADOS “DATOS PERSONALES SENSIBLES”?
Como se desprende del apartado que antecede, “El Responsable” recaba los siguientes datos sensibles: Origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas u preferencias sexuales.
IV. ¿PARA QUÉ RECABAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales serán utilizados para finalidades que dan origen y se consideran necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Sueña.Inc y usted. Sueña.Inc no recabará sus datos personales para finalidades que no son necesarias, ni hayan dado origen a la relación jurídica entre Sueña.Inc y usted. Las finalidades para las que Sueña.Inc recabará y utilizará sus datos son: i) evaluación de solicitudes y contratación de productos o servicios; ii) cumplir obligaciones de prestación de servicios; iii) realizar procedimientos de cobranza; iv) llevar a cabo auditorías a Sueña.Inc, sus filiales o subsidiarias; v) crear un historial de antigüedad como asegurado, vi) crear bases de datos para la prestación de nuestros servicios, vii) para efectos de suscripción, valoración del riesgo y en su caso contratación de reaseguros, viii) contactarlo y atender cualquiera de sus quejas, preguntas o sugerencias y ix) y según corresponda para todos los fines vinculados con reclutamiento y selección, visitas socioeconómicas, verificación de referencias, bolsas de trabajo y obligaciones derivadas en su oportunidad de la relación laboral. Adicionalmente, su información personal será utilizada para: i) para medir la calidad de los servicios de Sueña.Inc ii) crear bases de datos para fines de investigación de mercado iii) llevar a cabo fines publicitarios o de información comercial. En caso de que no desee que sus datos sean tratados para estos fines secundarios, favor manifestar por escrito a Sueña.Inc la negativa al tratamiento secundario de datos.
V. ¿CON QUIÉN TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES?
“El Responsable” podrá transferir sus datos personales únicamente a Linking Conet S.A.P.I de C.V, dentro de México o hacia el extranjero, a las siguientes categorías de destinatarios y para las finalidades identificadas como organismos públicos administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos y/o entidades reguladoras, para el cumplimiento de la normativa sobre seguridad pública, así como para el cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes. Los datos personales podrán ser transferidos dentro de los Estados Unidos Mexicanos o hacia el extranjero. La Ley Federal de Protección de Datos Personales establece que las transferencias de datos antes indicados no requieren de su consentimiento para poder ser efectuadas, pero el responsable si está obligado a informar sobre ellos. Para cualquier transferencia de datos personales que se requiera su consentimiento será forma previa a la realización de esa comunicación de datos. Sueña.Inc podrá compartir sus datos personales, financieros y sensibles con reaseguradoras y cualquier tercero que necesite conocer su información en aras de mantener y cumplir la relación jurídica entre Sueña.Inc y usted, de igual forma podrá realizarse en caso de transferencias de cartera autorizadas por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, en estos supuestos, Sueña.Inc podrá́ transferir sus datos sin mediar autorización expresa. De igual forma, sus datos personales, podrán ser compartidos con personal médico que necesite contactarlo para proporcionarle asistencia, así como con cualquier prospecto, comprador potencial o adquirente de la empresa que mantiene Sueña.Inc, con la finalidad mercadológica y comercial de mantener a la empresa sana y transparente.
VI. ¿ACEPTA USTED QUE SE LLEVEN A CABO LAS TRANSFERENCIAS MENCIONADAS EN LA FRACCIÓN ANTERIOR?
Permito que mis datos personales se transfieran salvo que sea necesario a la empresa Linking Conet S.A.P.I de C.V, o bajo orden judicial, de lo contrario mi información personal proporcionada no se podrá divulgar y con llevará una sanción otorgada por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Nos comprometemos a que sus datos personales serán tratados bajo las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas establecidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (En adelante “La Ley”) y su Reglamento y así evitar su daño, perdida, destrucción, robo, extravío, alteración y o tratamiento no autorizado. Cuando el tratamiento de sus datos personales se lleve a través de sistemas informáticos o internet, tomaremos las medidas necesarias de seguridad que se encuentren dentro de nuestras posibilidades a fin de evitar cualquier daño o sustracción no autorizada de los datos personales que usted nos proporcione.
VII. ¿CÓMO PUEDO EJERCER MIS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN?
Usted como titular de los datos personales proporcionados a Comienza tus Sueños S.A de C.V, cuenta con el derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse de sus respectivos datos, para esto Comienza tus Sueños S.A de C.V, como responsable, le proporcionara en recepción una solicitud de derechos ARCO, la cual deberá de llenar con sus datos y especificar qué derecho desea ejercer y cuáles son los datos a los se pretende Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse. Así mismo deberá especificar con que se está identificando como titular o apoderado del titular.
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, Usted deberá presentar una solicitud dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico de [email protected] o en sitio de Internet https://sueña.inc/ en el apartado “Solicitud de Ejercicio Derechos ARCO”, con las siguientes especificaciones:
- Nombre y domicilio completo, u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud.
- Copia de documentos que acredite su identidad y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en su nombre. Podrá omitir este requisito si aporta información que lo acredite como empleado del responsable y lo identifique de forma indubitable.
- Una descripción clara y precisa del Derecho ARCO que desea ejercer y de los datos personales relacionados con su solicitud
- Cualquier otra información o documento que nos ayude a localizar sus datos personales.
El responsable, quien se encargara de darle seguimiento a la solicitud, cuenta con 20 días naturales para dar respuesta a su solicitud. Si este trámite es realizado por un tercero, es necesario que acompañe con carta poder firmada por dos testigos, anexando copia de sus identificaciones.
VIII. ¿CÓMO PUEDO REVOCAR MI CONSENTIMIENTO OTORGADO A “EL RESPONSABLE”?
Le informamos que usted como titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, para ello es necesario se presente petición y los documentos necesarios para acreditar personalidad, revisaremos su petición y en un plazo de máximo 15 días naturales daremos respuesta vía telefónica o por correo electrónico. Es importante mencionar que el ejercicio de los derechos ARCO y la revocación del consentimiento, no generan ningún costo al titular, con la excepción de los gastos de reproducción o envíos en caso de ser necesarios.
En algunos casos, Usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales; sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, trámites o transferencias realizadas antes de la revocación de su consentimiento; así como tampoco en los casos en que dicha revocación suponga la imposibilidad de cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre Usted y el Responsable, o suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de sus datos personales durante determinado período.
Usted puede enviar una solicitud de revocación de consentimiento al correo electrónico [email protected] o al al número 33 4798 2499 siguiendo las instrucciones aplicables al ejercicio de los Derechos ARCO.
IX. ¿CÓMO SE VA A LIMITAR LA DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES?
Como empresa, establecimos un medio instrumentado para que usted como titular de los datos personales pueda limitar el uso y divulgación de sus datos personales, es importante mencionar, que este medio es independiente al procedimiento de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento, el medio es el siguiente:
1. Su inscripción en el Registro Público de Consumidores previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
2. El registro de Usted como titular en listados de exclusión propios del responsable denominado “Clientes antiguos con datos cancelados”, cuya finalidad es evitar cualquier tipo de comunicación en los datos personales que nos proporcionaron, siendo que usted puede visualizar u obtener dicha constancia solicitándolo por escrito bajo el procedimiento establecido para el ejercicio de sus Derechos ARCO.
Los datos personales del titular, recabados por Comienza tus Sueños S.A de C.V, estarán en estricta confidencialidad, dando cumplimiento a las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, las cuales las implementará el responsable dentro de la empresa.
X. ¿QUÉ SUCEDE CON LOS DATOS PERSONALES RECABADOS EN LA PÁGINA WEB O POR MEDIOS ELECTRÓNICOS?
En caso de que usted proporcione sus datos personales por medio de la página de internet https://suenainc.com.mx/home/ se hará uso de cookies, web beacons y otras tecnologías similares, por lo que usted recibirá comunicación en un lugar visible de nuestra página sobre el hecho de que se le están recabando datos personales y es necesario ver el aviso de privacidad.
XI. ¿CÓMO SE LE HARÁ SABER A LOS TITULARES LAS MODIFICACIONES QUE SE LE HAGAN AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD?
Cualquier modificación que se le realice a este Aviso de Privacidad, “El Responsable”, Comienza tus Sueños S.A de C.V, le hará saber a los titulares mediante la publicación en la página de internet de la empresa: https://suenainc.com.mx/home/ y en carteles informativos en el establecimiento.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx.
Fecha de la última actualización: Enero 2025